周健
你可能曾經聽到過這樣的話：“重要的不是你懂什麼，而是你認識誰？”這話可能是某個學長或學姐對自己在就業過程中遭遇不公時的感慨或控訴。在就業市場上存在這種狀況，確實令人沮喪。然而，這種狀況的出現，既有人性瑕疵的使然，也有制度欠缺的原因，還有供需矛盾的突出、社會經濟發展減速等其它影響因素。顯然，要在短時間內徹底去除這些影響因素是不現實的，那麼對良性的“人脈網路”的討論就是有意義的了。雖然“人脈”確實可能導致某些不公行為，但我們也不得不承認：至少在某種程度上，這也是組織運作方式的一部分，並且我們應當學會將其轉化為自身優勢。毫無疑問，擁有良好的人脈網路能為你的職業生涯帶來諸多機遇。但許多人（尤其是在校大學生研究生）對建立人脈網路感到畏懼。如果你想從此邁開新的腳步，那麼你需要對後面幾個問題有清晰的認知。理解建立人脈的重要性及其如何推動職業發展；掌握高效建立人脈的核心原則；思考作為學生可開展哪些類型的社交活動；以及明確入職後應重點拓展何種類型的人脈關係。 （一） 絕大多數工作都具有高度的社會性，這是一個不爭的事實。這其實也是一件好事，心理學家認為，能夠結交朋友並與他人互動，正是讓人們每天重返工作崗位的重要原因之一。人類本質上是社會性動物，因此建立社交網路在某種程度上就是人類天性的一部分。我們通常不會將其稱為“人脈拓展”，而更傾向於稱之為“交朋友”。然而，若想將日常的友好互動轉化為能促進職業發展的社交網路，你或許需要更深入地思考：與誰交談、為何選擇這些物件，以及如何長期維繫這些關係。人們傾向於與自己熟悉的人共事，這往往意味著他們更喜歡與認識的人合作。這也是我們會在公司內部發現適合員工發展的機會時主動告知朋友的原因之一——我們既想幫助他們成長，同時也希望鞏固職場人脈網路、提升工作滿意度。雇主通常傾向于任命熟人，因為每次聘用陌生員工都伴隨著風險：新成員可能缺乏所需知識或技能；可能極度懶惰或難以協作；可能無法融入團隊並引發矛盾。當對方身份已明確時，風險就會降低。因此，看待人脈關係的一種方式是認識到：你往往是在給那些未來可能成為你雇主的人留下深刻的印象。看一個例子吧：曉雯是一名生物科學專業的學生，即將完成大學學業。在校期間，她對科學傳播產生了濃厚興趣，並希望持續深入研究這一課題，同時探索通過不同方式向公眾傳播科學知識的職業路徑。曉雯拜訪了自己的科學傳播課程老師，張博士。張博士向她推薦了自己在大學裡的人脈、一些公益團體以及媒體機構。曉雯聯繫了所有這些人，並詢問是否可以前往拜訪並請教問題。其中約半數人表示願意與她交談。她利用這些交流機會瞭解他們的職業背景，索要其聯繫方式，並打聽可否參與他們的活動或志願服務。不少人接受了她的提議。畢業後，曉雯先在一家呼叫中心找到了工作，但仍與她的科學傳播領域連絡人保持聯絡。她繼續為這些組織提供志願服務，並與該領域的許多從業者建立了良好的關係。六個月後，曉雯曾經服務過的科學傳播機構出現了一個專案助理職位空缺，她便申請了該崗位。當她走進面試室時，發現面試官團隊中的幾位元成員她都認識…… （二） 建立人脈網路遠不止是結識潛在雇主那麼單一。它還能給你帶來更多的機會和支持：瞭解行業動態、認識更多業內人士，以獲取關於不同職業和企業的運作方式方面的實用資訊；聆聽職業發展機會的分享、借鑒他人的職場經驗——與處於不同職業階段的人交流，特別能為你帶來靈感與啟發。不妨主動詢問那些人在你同齡時都在做什麼？建立人脈網路不僅能為自己爭取支援（同樣也能為他人提供幫助）。這類網路為你提供了給予與接收支援和鼓勵的管道。其運作原理基於互惠原則——你越幫助他人，就越會收穫相應回報的機會。提升個人知名度：加入人脈網路能增強你的影響力，並助力建立良好聲譽。人脈網路不僅關乎你認識誰，更關乎誰瞭解你。當他人瞭解你的身份及專長時，便可能發現機會並向你推薦。歸根結底，建立人脈就是與人交流。若方法得當，這一過程既充滿趣味又富有意義。人脈拓展是指建立、維護和管理職業關係網的過程。有些人對人脈拓展感到抵觸，認為這不過是“利用他人”，甚至可能影響真摯的友誼與人際關係。不過，有六個原則能幫助你以積極態度看待這一過程。 1. 互惠原則：高效的社交達人必須做到既有付出，又有收穫。如果一個人總是只說“能幫我嗎？”那麼別人很快就會不再接聽他的電話。高效的社交達人總是樂於奉獻自己的時間與建議；正因如此，當他尋求幫助時，人們也會欣然提供支持。 2. 平等原則：優秀的人脈管理者會平等對待所有人，而不會只與房間裡最重要的那個人交談。對每個人保持友善、表現出興趣並給予尊重，遠比僅與關鍵人物交流更為有益。你遇到的人可能會提供各種有助於職業發展的見解和建議；更重要的是，他們很可能是未來的朋友或同事。還需始終牢記：你永遠無法確定對方認識誰。某人可能處於關係層級的底層，卻仍可能是高層人士的常伴左右之人（合作夥伴或親屬）。 3. 真實性：優秀的社交達人始終保持本色！當然，你希望向他人展現最好的自己，但切勿偽裝成他人——無論是刻意模仿外國口音、假裝對高爾夫感興趣（其實並不熱衷），還是公然謊報就讀院校資訊，這些行為都極不妥當。人們極善於識破虛偽，往往會對你的欺騙行為予以嚴懲。誠實、慷慨與正直是高效社交的重要保證，但這並非全部。優秀的社交達人既應具備良好品格，更需周密規劃並明確自身目標。 4. 策略：高效的社交達人會明確自己想要結識的物件及目的。僅僅廣泛結識他人，並隨意聊天對職業發展並無幫助。若想成為成功的律師，為何要將所有時間都花在與醫生交往上？時間有限，因此必須合理利用——參加合適的活動並在網路上關注相關人士。 5. 韌性：高效的社交達人注重維繫長期關係（這正是互惠原則如此重要的原因）。當你遇到潛在雇主或有價值的連絡人時，應於次日發送郵件跟進，並保持定期溝通。 6. 評估：優秀的人脈構建者會定期審視自己的社交策略，並思考如何改進。你可能會發現雖然經常參加雇主舉辦的活動，但這些活動並未帶來實際機會；這種情況下需重新規劃時間分配。另一方面，也可能發現人脈網路持續擴大，但若缺乏與人深入交流的時間，龐大的人脈便毫無價值。此時應評估現有關係網，明確優先互動的對象。隨著人脈網路的發展，這類篩選比結識新朋友更為重要。上述六項人脈構建原則均至關重要，無論是線上下還是線上社交場景中，都需牢記這些原則。 （三） 先從線上開始。如果你已經建立了線上聯繫，那麼面對面認識對方會更加容易。如今越來越多的社交活動都在網上進行，但就像面對面交談一樣，人脈的數量遠不如品質重要——即使擁有三千個微信好友，如果連其中任何一個人的名字都記不住，這些關係也就毫無意義。建議從你已認識的人開始建立聯繫。社交網路不僅是為了結識新朋友，更是為了與現有熟人保持聯繫。初次見面時，主動上前問好，打招呼；經過幾次交流後，這些人自然就會成為你社交圈的重要組成部分。集體行動更高效。若與他人同行，接觸對方會更加順利。初次建立人脈時，不妨與朋友或同班同學合作。做好充分準備：面對陌生人時很容易緊張，可提前準備三個簡單問題作為開場白，例如：(1)“您是如何獲得目前這份工作的？”(2)“如果想加入貴公司，您會給我什麼建議？”(3)“申請材料中最常見的被拒原因是什麼？”這些問題的目的既在於引導對話，也在於獲取對方的真實回饋。適當介紹自己（但不宜過多）。與他人見面時，提供足夠的個人資訊有助於對方形成對你的印象。因此，請說明你的專業背景、對該專業的興趣所在以及未來規劃；保持積極樂觀的態度，但切，且勿冗長贅述。每提供一條資訊時，不妨嘗試詢問對方關於自身經歷或所在機構的相關問題。請記住，他們終究只是普通人。與你建立人脈關係的物件首先是人本身，其次才是聯繫物件；他們對工作之外的事物同樣懷有興趣和夢想。有時探討共同的興趣愛好，正是建立良好關係的有效途徑。大多數前往高校招聘的畢業生代表都較為年輕——對他們中的許多人來說，距離他們當年坐在你的位置上僅隔短短幾年時間。何不問問他們曾在哪裡求學？又為何選擇了如今的職業？人脈網路是個奇妙的東西：建立第一層聯繫往往困難重重，但第二層聯繫則相對容易；隨著人脈網路不斷擴展，建立聯繫的難度會逐漸降低。這正是為何一開始就直接聯繫你最想入職公司的總經理並非明智之舉。隨著人脈網路的擴大，你會發現更多人認識對方，並能為你牽線搭橋。首先你應環顧四周，思考自己已與哪些人建立了聯繫，以及哪些人可能對你有所幫助。從家人開始，接著聯繫同齡人，充分利用大學提供的社交機會，最後再逐步拓展到更廣泛的人際網路。你的人脈網路最寶貴之處在於：與他人保持聯繫的時間越長，其價值就越高。 （四） 對於學生和應屆畢業生而言，線上社交尤為重要。常用的專業人脈拓展工具：LinkedIn是人們進行商務人脈拓展的主要平臺，建議您註冊帳號並積極利用該平臺建立聯繫。同時，不妨探索與個人興趣相關的各類社群。Twitter用途廣泛，從分享名人八卦到參與政治活動皆可使用；此外，還有眾多專業社群通過該平臺傳播新聞資訊和觀點。找到符合自身興趣的社群，將有助於您結識行業內的關鍵人物。博客是專業人士之間交流的重要方式。花些時間尋找你所在領域的主要博主。如果你更有抱負，可以創建自己的博客，並將其作為結識人脈的途徑。將您的網路連接延伸至工作場所。畢業後，你的社交圈和職業人脈網路很可能會發生顯著變化。看待新工作的一個角度是：它為你搭建更廣泛、更具影響力的人脈網路提供了機會。職場中彙聚了經驗水準和資歷各異的各類人才。應盡可能多地結識不同背景的人，而不要局限於與同為應屆畢業生的同事相處。積極拓展並維護人脈網路，充分利用與不同部門、團隊及個人合作的機會。參與每個新專案都會為你帶來新的聯繫機會。善用下班後的聚會和活動場合——雖然工作有時已足夠繁忙，但主動與同事社交不僅能提升知名度，還能增添樂趣。在工作中結交朋友，擁有幾位可以坦誠交流的知己能幫助你更好地適應職場環境；同時要尋找一位導師，主動尋找比自己經驗更豐富、值得尊敬且願意指導你的榜樣人物。視野不應局限於公司內部。在企業內部建立人脈網路固然重要，但在大多數行業中，瞭解公司外部的人同樣至關重要。參加行業活動、專業協會及各類行業組織的會議，能顯著提升您對行業的認知水準以及在行業內的聲望。最後，需要再次強調：一旦開始工作，切勿與母校的人脈網路斷開聯繫。請保持與朋友的聯繫，加入校友會，並及時向昔日導師彙報自己的近況。您至少花了三、四年時間構建了這一人脈網路——切勿因職業變動而讓它消失。